“三书”送达——永顺县市场监督管理局开展信用提升行动助力市场主体纾困解难

“三书”（行政处罚决定书、信用修复告知书、企业赋能发展告知书）送达制度是优化营商环境，开展助企纾困的一项重要创新举措。近日，永顺县市场监督管理局开展信用提升行动，送达“三书”，助力市场主体纾困解难。

一是做好行政相对人的“服务员”。行政相对人因受到行政处罚，通过国家企业信用信息公示系统（湖南）公示后未进行信用修复，在申请银行贷款、政策扶持、评先评优、招标投标等方面会受到限制。湘西三农电子商务有限公司2021年因违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，受到永顺县市场监督管理局行政处罚，行政处罚信息通过国家企业信用信息公示系统（湖南）进行了公示。2022年，在建设银行办理贷款业务时，因存在不良信用记录，无法申请贷款。了解到湘西三农电子商务有限公司的困境后，该局工作人员积极主动上门指导其申请信用修复。最终，在工作人员的帮助下完成了信用修复，成功申请到了银行贷款，解决了公司资金周转难题。

二是做好“三书”送达“通信员”。根据不同类型、不同程度的行政处罚精准告知行政处罚信息公示期限、信用修复条件、相关流程及企业赋能发展优惠政策，帮助行政相对人及时消除行政处罚带来的不良影响，重塑信用，“破茧重生”，恢复正常生产经营。2022年以来，共送达“三书”31份，信用修复5户。

三是做好信用修复“宣传员”。线上线下相结合，通过微信、短信、上门服务等方式方法，广泛宣传行政处罚信息公示、信用修复、企业赋能发展政策，引导行政相对人主动纠正违法失信行为，加强信用修复，夯实信用建设基础。

下一步，该局将继续有序开展“三书”送达工作，实现行政处罚案件应告知尽告知，精准提醒和指导行政相对人及时消除不良影响。同时，延伸信用修复服务链，结合经营异常、严重违法失信等失信信息管理工作，通过电话、上门服务等方式，提醒失信市场主体及时修复自身信用。

图为执法人员为行政相对人送达“三书”