永顺地税：“三转换”助推国地税合作渐行渐深

　　永顺县局在四个多月的国地税联合办税服务中，以“营改增”为契机，以纳税服务为突破口，“三转换”助推国地税合作逐步走入深水区，打破了“一厅驻两税，业务不通惠”的诟病。
　　一是人员从地税人向税务人转化。实现共驻政务服务中心以来，国地税同在一个大厅，你是国税人我是地税兵，日日相见日日新。永顺地税在深化国税合作后，转化纳税服务人员观念，实现了“一厅联办、一窗通办”，打破原“我是地税人只做地税事”的禁锢，向税务人转化，心里装下大税务。
　　二是业务从“专家里手”向“通材能手”转变。永顺县局在纳税服务人员中注重国地税联办业务的知识积累和操作培训，在要求精通地税业务的基础上通晓通办窗口的国税业务。通过积极开展业务培训，确保每个窗口人员都能准确处理各项涉税业务。
　　三是难题从纳税人向征管人转移。“营改增”后，纳税人各种不适、各种吐槽，永顺县局相信自己身上多承担一份难题，纳税人就可能少一点麻烦，在深化国地税合作上实实让纳税人享受到便利和实惠。纳税辅导从“派单式”变成“点单式”；工作时间从固定作息制变成围绕纳税人相对集中的弹性工作制。工作走到了前头，责任担成了大头。