永顺县老司城加强员工培训，助推景区提质升级

永顺县老司城加强员工培训，助推景区提质升级

湖南省旅游局网站 www.hnt.gov.cn 时间：2016年07月14日 【字体： 大 中 小】

    今年，永顺县为打响“遗产圣地，和美永顺”的形象定位，加快老司城旅游景区的提质升级，争取创建AAAA景区，并力争实现挂牌。

    七月份以来，该景区正积极准备，加紧完善游客服务中心、紫金山游道、河码头等基础设施建设。同时，注重强化全体人员提高服务质量，开展了系列的业务培训。一是加强了对高层管理人员的培训。开展了公司管理制度、市场营销策略和安全生产管理等知识培训。增加了“AAAA”创建知识的专业培训，明确老司城争创“AAAA”景区的必要性；二是加强了对讲解员和保安人员的业务培训。开展了老司城景区历史文化、服务礼仪知识培训，还开展了学唱山歌、学跳摆手舞等土家歌舞培训；三是加强了对船工的技能培训。司城河是景区的自然景观，也是景区的主要通道。为使新聘船工尽快掌握水上作业安全知识，熟悉公司规章制度，景区举办了两天的培训。

    此次全员培训，内容丰富，针对性强，既有景区历史文化、水上作业安全和地方歌舞技能等培训内容，还有如何创建“AAAA”景区相关知识。老司城遗址管理处主任孔凡卫说：通过培训，主要目的是让我们景区从业人员明白什么是A级景区，以及创建 “AAAA”级景区目的和意义，更重要的是通过培训，让大家掌握了一些岗位服务技能，必将进一步加快永顺老司城景区提质升级后旅游秩序管理和星级服务质量“软实力”的提升。

（湘西州永顺县旅游和文化广电新闻出版 供稿）