湖南省教育厅文件《关于防范校外培训风险致家长的公开信》

关于印发《关于防范校外培训风险致家长的公开信》的通知

各市州、县市区教育 (体) 局：

为进一步深化校外培训治理，规范培训行为，有效维护广大 中小学生及学生家长合法权益，积极引导和争取家长支持配合开 展校外培训治理工作，省教育厅发布了《关于防范校外培训风险 致家长的公开信》，现印发给你们。请你们通过当地媒体加大对公 开信的宣传力度，并将公开信通过学生送达其家长，确保每一位 家长签收并知晓。

                湖南省教育厅

           2022 年 4 月 21 日

关于防范校外培训风险致家长的公开信

全省中小学生家长朋友：

您好！

自 2021 年 7 月中央部署“双减”以来，我省有序推进校外培训 综合治理，逐步减轻中小学生校外培训负担，得到了广大家长朋 友的理解支持，在此向您致以衷心感谢！

为了保障您的合法权益，避免因校外培训的某些失范失序行为 给您造成经济损失，请提高防范意识，注意以下事项：

1．理性选择培训机构。请家长朋友通过全国校外教育培训监 管与服务平台 (https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/)查询并选择资质 齐全的培训机构，避免因资质不全机构或地下“黑机构”被关停取 缔带来的风险。

2．签订规范培训合同。请家长朋友与培训机构签订《中小学 生校外培训服务合同 ( 示范文本)》(教育部、市场监管总局 2021 年修订)，不要签订其他合同文本，提防合同中出现“概不退费”等 霸王条款。

3．通过合规方式缴费。 目前全省各地均已建立校外培训资金 监管平台，培训机构必须设立预收费托管账户并通过银行下发的 专属二维码进行收费。请家长朋友务必通过预收费托管账户缴纳 费用，索取正式发票，切忌“私下交易”， 以免造成无法挽回的损失。

4．拒绝超长期限收费。按照政策规定，培训机构不得一次性收取或以充值等形式变相收取时间跨度超过 3 个月或60 课时的费 用。对培训机构以各种优惠方式诱导跨学期、跨学年缴费或一次 性缴纳时间跨度超 3 个月或60 课时培训费用的，请家长朋友不要冲动消费，防止上当受骗。

5．抵制高价培训收费。对于学科类培训，请家长朋友监督培 训机构严格执行各地政府出台的基准收费标准和浮动标准。对于 非学科类培训，未公开收费项目和标准、未实行明码标价、虚构 原价、虚假折扣等均属于违规行为，请家长朋友增强辨别、自觉抵制。 

6．采取正确维权方式。在产生退费等纠纷时，请家长朋友首 先根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致，可向当地消 费者协会申请调解，也可以向教育部门进行申诉， 由教育部门进 行调解。如经调解仍无法达成一致，则可向法院提起民事诉讼。 

家长朋友们，减轻中小学生校外培训负担是党中央国务院作 出的重大决策，也是促进孩子健康成长的重要举措。希望家长朋 友理性看待校外培训的作用，审慎参与校外培训活动。欢迎家长 朋友加强对校外培训的监督，如发现违规行为，请拨打各地公布 的“双减”监督电话进行举报。 我们将联合相关部门加强对校外培 训的监管查处力度，共同维护良好的教育环境。

              湖南省教育厅

              2022 年 4 月 21 日