永顺县自然资源局不动产登记与测绘管理投诉机制

永顺县自然资源局不动产登记与测绘管理

投诉机制

为进一步优化营商环境,转变工作作风,畅通不动产登记与测绘管理投诉渠道,确保不动产登记与测绘管理合法、规范、廉洁、高效,特制定本投诉机制。

一、投诉方法

服务对像在不动产登记与测绘窗口办理事项时,对窗口工作人员服务态度生硬,言语粗暴,刁难群众等服务态度问题;群众反复跑路,窗口配置不够,设置不合理；人员配备不足,业务不够熟悉，其他违法违规行为,未依规办事,工作流程不规范,超时办结业务收取好处费等工作不规范同题。

二、投诉电话

1、不动产登记事项向永顺县自然资源局确权登记股投诉；

投诉电话:0743-5230545;

2、测绘管理事项向县自然资源局地理信息股投诉；

投诉电话:0743-5235507 ;

3、向永顺县行政审批服务局投诉；

投诉电话:0743-5229588。

三、投诉内容办理

投诉内容属不动产登记事项的由县不动产登记中心及时向投诉人反馈办理结果；投诉人向相关部门投诉的,不动产登记中心应积极配合有关部门进行调查核实，如实提供情况。投诉内容属测绘事项的，由地理信息股调查核实及时向投诉人反馈办理结果。

永顺县自然资源局

2022年7月15日