关于服装网店退款信访事项的答复意见书

许金梅：

    你好，您于2024年9月23日向永顺县人民政府网上信访平台反映：

    要求永顺县首车镇华安顺柒自然服装网店退款给我，请求湘西土家族苗族自治州永顺县工商市政府，公安局，劳动局帮助我退款。

    我单位对您所反映的问题非常重视，及时组织人员就您所反映的问题进行了调查处理，现将处理意见答复如下：

    经市场监督管理局调查核实，信访人反映属实，工作人员于2024年9月24日核实情况后，针对退费问题从中调解退款，并于下午16点45分退款成功，退网课费用2880元，另经首车市场监管所调查，该网店实际经营不在首车镇，已通知其30日内向登记机关申请变更登记，若逾期未完成变更登记，将依法将该商家列入异常名录。